Video: Как открыть адрес электронной почты? [Окончательное решение] (Kasım 2024)
İşinizi büyütmek istiyorsanız, promosyon karışımınızdaki e-posta pazarlamasının rolünü göz önünde bulundurmalısınız. Hala kullanımı daha ucuz olan pazarlama araçlarından biridir ve birkaç basit kurala uyarak müşterilerinizin e-postanıza (ve şirketinize) ilişkin algılarını değiştirebilir, satışlarını arttırabilir ve süreçte daha iyi ilişkiler kurabilirsiniz. Başlamak için, bu sütun gelişmiş katılım seçenekleri, haber bülteni dos ve yapılmaması gerekenler ve e-postanızı diğer pazarlama araçlarıyla eşleştirme hakkında konuşacak. Bir sonraki sütunda eğitim tekliflerini, e-posta ve çevrimiçi anket en iyi uygulamalarını ve sadakat programları ve ödülleri kullanarak müşterilerinizi e-posta yoluyla nasıl çekeceğinizi keşfederek tartışmaya devam edin.
Basit Opt-In'in Ötesine Geçebilir misiniz?
Çoğu saygın şirket, e-posta adreslerini topladıklarında müşterinin katılımını ister. Kabul edildiğinde, web siteniz "Promosyonlar ve teklifler hakkında bana ulaşın" yazan kutuyu otomatik olarak işaretleyebilir. Hey, en azından müşterilere bir seçenek veriyorsun.
Tercihler iyidir, ancak müşterilerinize belli belirsiz bir tercih yerine birkaç özel seçenek sunmayı düşünün. Seçenek listenizi kısa tutmak isteyeceksiniz. Sonuçta, müşterilerin çok fazla düşünmesini veya çok zaman almasını sağlarsanız, çoğu sıkılacak ve işi bırakacaktır. Bununla birlikte, bunların hepsini eklemenizi önermiyorum; Aşağıdaki liste düşünmenizi sağlamaktır. Sunduğunuz ürün veya hizmetin türüne bağlı olarak, tümü sizin için geçerli değildir. Örneğin, müşterilere aşağıdaki seçenekleri sunabilirsiniz:
Yeni eğitim materyalleri mevcut olduğunda bildirim alın.
Anketlerle geribildirim sağlayın.
Bir sadakat programına katılın ve periyodik üye iletişimi alın.
Günlük (veya haftalık) bir sınav yapın ve ödülleri almak için puan kazanın.
Haftalık (veya aylık) bir bülten alın.
Özel indirim kuponlarına erişin.
Özel promosyon ve satış duyuruları alın.
Bu sadece müşterilerinizin ürün veya hizmetinizle neleri ilişkilendirdiğini bulmak değil, aynı zamanda müşterilerin gerçekte ne istediklerini belirlemekle ilgilidir. Bunu başarabilirseniz, oradan müşterilerin isteklerine ve ihtiyaçlarına göre tasarlanmış ürün ve hizmetleri almaları için açık tercihler sunabilirsiniz. Aslında, sizden e-posta almayı bile dört gözle bekleyebilirler. Kapak tarafı? Bu teklifleri düzenli olarak gönderirken kesinlikle disiplinli olmalısınız.
Bülteniniz Gerçekten Bir Satış Bülteni midir?
Son bin yıl boyunca, şirketler müşterilerine basılı bültenler gönderdi. Tabii ki, bu bültende reklamlar ve promosyon ürünleri olabilir, ancak çoğu şirket en azından ürünleri, hizmetleri veya endüstrisi ile ilgili sahte haberleri dahil etmeye çalıştı. Tabii ki, basılı bültenler de pahalıydı. Haber bültenleri yazmak, düzenlemek, düzenlemek, üretmek ve postalamak ucuza gelmedi ve hepsinden öte, gelişmeleri çok uzun sürdü.
Elektronik haberleşme bu eski listeden iki önemli maliyeti ortadan kaldırdı: yazdırma ve postalama. Bunun iyi bir şey olduğunu düşünürsünüz, ancak teknoloji e-postaları neredeyse çok kolay ve ucuz bir hale getirdi ve işletmelerin sel müşteri gelen kutularının etkilerini fark etmelerini çok hızlı bir şekilde gerçekleştirdi. İşler çok hızlı, kolay ve ucuz olduğunda, aracı kötüye kullanmak insan doğasıdır (veya en azından pazarlama müdürü niteliği). Bugün, birçok iletişim, haber bültenleri olarak maskeleyen açık satış sahalarıdır ve müşteri ekosisteminin çoğunu desteklemiştir. Konu satırı bir bülten olmayı kabul ettiği takdirde, birçok kullanıcı bugünlerde e-posta bile açmamaktadır.
Bültenlerinizin değerlenmesini ve okunmasını istiyorsanız, kolay yola (ve bazı durumlarda da ucuz rotaya) karşı koymalısınız. Bir editoryal takvim oluşturmak ve "gerçek" hikayeler yazmak için biraz zaman ve çaba harcayın. Bu, doğrudan ürün veya hizmetinizi satmak için gerekli olmayan okuyucular için doğal olarak ilginç ve değerli içerik oluşturmak anlamına gelir. Elbette, bir promosyon teklifi için bir bağlantı sağlayabilirsiniz. Ve evet, yeni bir hizmetin reklamını yapabilirsiniz. Ancak, göndermeye başlamadan önce içeriğinizi geri adım atın ve içeriğinizi objektif olarak değerlendirin: Şu anda bir şey almak istemiyor olsalar bile, pazarlama direktörünüzden veya CEO’dan başka biri bu içeriği nesnel olarak değerli olarak görüyor mu?
E-postanızda BFF Var mı?
E-postayı başka bir pazarlama aracıyla eşleştirirseniz yanıt oranlarını artırabilirsiniz. Şirketimin müşterilerimiz için yarattığı e-posta kampanyalarından iki örnek paylaşmama izin verin. İlk önce bir e-posta gönderdik, doğrudan posta kartpostal ile takip ettik ve sonra bunu başka bir e-posta ile takip ettik. Etkinliği test etmek için yalnızca iki e-posta alan bir kontrol grubu oluşturduk - doğrudan posta yok. Hem e-postaları hem de doğrudan postaları alanların test grubu yanıt oranı, yalnızca iki e-posta alanlara göre yüzde 70 daha yüksekti.
Başka bir örnekte, hedef kitlenizin gelen kutularına gönderilen kaydedilmiş bir mesaj olan, sesli mesaj içeren bir e-postadan önce geldik. Telesekreterin temel amacı, alıcıya göndermek üzere olduğumuz e-postaya dikkat etmesini söylemekti. Bir kez daha, yalnızca e-postayı alan ve önceden sesli posta olmayan bir kontrol grubu oluşturduk. Tahmin edebileceğiniz gibi, telesekreteri ilk alanların arasındaki açık ve tıklama oranları oldukça yüksekti.
E-posta pazarlamasını iyileştirmek istiyorsanız, e-postalarınızın aynı zamanda telesales (telefonla pazarlama), sesli posta, doğrudan posta, sosyal medya ve diğer iletişim kanallarıyla arkadaşlık kurması gerekir. Bunun en önemli üç faydası vardır; bunlardan ilki açıktır: e-postalarınızı daha fazla müşterinin eline almak. İkincisi, farklı insanlar farklı medyalara dikkat eder ve bunlara cevap verir. Müşterilerinizle iki veya daha fazla şekilde iletişim kurarak, onların dikkatini çekme olasılığını artırırsınız. Üçüncüsü, diğer pazarlama biçimlerinin çoğu e-postadan daha pahalı olduğu için, başka bir iletişim biçimine sahip bir e-postadan önce almak, e-posta müşterilerinin almak üzere oldukları görüşün daha değerli olduğu izlenimini yaratır. Sadece bir kez geldiğinde e-postayı silme olasılığı daha düşük olmayacak, aslında onu bekliyorlardı ve gasp!
Bir sonraki sütunda, açık ve tıklama oranlarını artırmanın yollarına bakarak e-posta pazarlaması tartışmalarına devam ediliyor. Bunu kontrol et.
