İşinizin bir felaketten kurtulduğundan nasıl emin olunur?

Geçtiğimiz altı hafta boyunca, hepimiz kablo haber kanallarına bir çift kasırga olarak perdeden geçirildik - ilk önce Floransa Kasırgası ve ardından Michael Kasırgası - doğu Amerika Birleşik Devletleri'nde. Fırtınalar karaya düştüğünde ne olacağını biliyorduk; yüzlerce işletmenin tahrip olacağını biliyorduk; Yaşamların kaybedileceğini ve toplulukların yıkılacağını biliyorduk. Çoğunlukla bilmediğimiz şey, hangi işletmelerin hayata döneceği ve hangilerinin sonsuza dek gideceği idi.

İşletmenizin felaketten sonra iyileşebilecek işlerden biri olmasına, tesisleriniz tahrip olsa bile ve çalışanlarınız rüzgara dağılsa bile, yardım etmek için adımlar atabilirsiniz. Ama bunu sadece umut ederek yapamazsın. Pasiflik, etkili felaket kurtarma (DR) planının düşmanıdır.

Bunun yerine, bugün yarının felaketlerini proaktif olarak planlamaya başlamalısınız. Bu, felaket sona erdikten sonra işinizin devam etmesi ve işinizin iadesi için kritik olan tüm faktörleri göz önünde bulundurmanız gerektiği anlamına gelir. Bu faktörlerin beklediğiniz gibi veri koruma ve korumayı içermesi gerekir, ancak yalnızca iyi veri yedeklemelerine sahip olmaktan çok daha fazlasını kurtarmanız gerekir. Aslında, en az şirketinizin verileri kadar önemli faktörler var. Bu faktörler çalışanlarınızı, çalışacakları bir tesis, geçici bir üretim ortamının ve internet ve telefon gibi destek hizmetlerini içerir. Bunlardan hiçbirini özledim, her bit ve baytı yedekleseniz bile işinizde olmazsınız.

Çalışanlarınızla iletişim kurun

Sungard Available Services için Global Recovery Services Ürün Yönetimi Başkan Yardımcısı Joseph George'a göre, çoğu planlayıcının unuttuğu faktör çalışanlarıdır. Felaketten önce ve afet sırasında çalışanlarınızla iletişim kurmayı planlamalısınız ve işe geri dönmelerini planlamalısınız. Bu muhtemelen düşündüğünden daha karmaşık olabilir.

Ek olarak, eğer etkilenirse, felaketten sonra iletişim ortamınızı planlamanız gerekir. Bu aynı zamanda birden fazla felaket türünden etkilenebileceğinizi düşünmeniz gerektiği anlamına gelir. Örneğin, Florida kasırgalar için daha büyük risk altında olabilir, ancak oradaki tesisler kasırgalar tarafından da zarar görebilir veya siber saldırı sonrasında veri kaybedebilir.

İnsanlar. Kilit çalışanlarınız olmadan, işinizi geri alamazsınız. Bu nedenle, çalışanlarınızın nasıl bilgilendirileceğini ve onlarla nasıl iletişimde kalacağınızı planlamanız gerekir. Bu, çalışanlarınız için, bir felaketten sonra nerede toplanacakları ve kendilerine ek olarak hangi işleri yapabilecekleri (herkesin iyileşmeye yardımcı olamaması durumunda) dahil olmak üzere ayrıntılı sorumluluklar yaratmanız gerekeceği anlamına gelir.

Afetten sonra iletişim kurmaya, cep telefonlarının kullanılamayacağını ve sabit hatların da dışarıda olabileceğini bilerek dahil etmeniz gerekecek. Bu kısa mesaj yoluyla iletişim kurma planı anlamına gelebilir ve bazı uydu telefonları almak anlamına gelebilir.

Bir Sungard Available Services, mobil ofisin iç görünümüne sahiptir. Kredi: Sungard Müsaitlik Hizmetleri

Tesisler. Ofisleriniz tahrip edilmiş, hasar görmüş veya kolayca erişilemezse, internete, telefon hattına, masa alanına ve bilgisayarlara erişebilecek bir yere ihtiyacınız vardır. Çalışanlarınızın oraya ulaşabileceğini varsayarak, başka bir şehirde kullanabileceğiniz bir ofise sahip olabilirsiniz. Ancak, böyle bir alan sağlayabilen Sungard Available Services gibi bir DR servisi ile de sözleşme yapmak isteyebilirsiniz.

“Florida'daki bir şirket kamyonlarımızdan biri için sözleşme imzaladı” dedi George, Sungard Available Services'in Hurricane Michael'dan sonra toparlanmaya nasıl yardımcı olduğunu açıkladı. "Ekipler doğru bağlantılara sahip olduklarından emin oluyorlar. Uydu bağlantılarına sahipler. İnsanların felaketten yeterince ileri gidebilecekleri, ancak oraya yeterince yaklaşabilecekleri yerler için sözleşme yapabiliriz."

Bir Sungard Kullanılabilirlik Hizmetleri mobil ofisinin dış görünüşü. Kredi: Sungard Müsaitlik Hizmetleri

Bağlantı. Pek çok işletme, tamamen gelişmiş bir alternatif tesis alanına ihtiyaç duymak yerine, yalnızca işletmek için bağlantıya ihtiyaç duyar. Çalışan ekiplerinizi eşdeğer sanal ekipler halinde düzenleyen bir plan oluşturarak, çalışanların evdeki internet bağlantılarından felaket sona erene kadar erişebilecekleri şirket verilerine ve uygulamalarına bağlantı sağlayarak bir DR planı uygulayabilirsiniz. Bulutun yaygınlığıyla, bu tür bir yaklaşım, küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için popüler hale geldi. Ancak böyle bir planın, bir servis sağlayıcıya güvenemeyeceğiniz birçok hareketli parçası olduğunu unutmayın. Çalışanları ne yapmaları gerektiği konusunda doğru şekilde eğitmek başarının anahtarıdır. Ek olarak, sistemlerinizin yalnızca bir bağlantı açısından değil, aynı zamanda güvenlik ve uzaktan erişim ile ilgili konular için de hazırlanmaları gerekecektir.

Veri. Gerekli şirket verilerinizin tümünü, aynı felaketten etkilenmeyecekleri tesislerinizden yeterince uzakta bir bulut konumuna kaydetmiş olmalısınız. Bu, tüm yerel verilerinizi ve iş istasyonlarındaki ve mobil cihazlardaki verileri içerir. İşletmenizi yürütmek için gereken verileri kurtarma zamanı geldiğinde bu verileri alabilen makinelere de ihtiyacınız olacak.

Veri Kurtarma 101

Ancak veri yedeklemekten daha fazlası var. Ayrıca, verilerinizi kurtarma pratiği yapmanız ve prosedürlerin çalışacağını bilmeniz için test etmeniz gerekir. Ve bunu sık sık yapmanız gerekiyor. Test, çalışanlarınızı da içermelidir ve bu, çalışanlarınızdan bazıları felaketten geçmemiş olsa bile, işleri geri getirebileceğinizden emin olmak anlamına gelir.

Muhtemelen bütün bunları kendi başınıza yapamayacağınızdır. Çok az sayıda kuruluşun bant genişliği var, kendi DR'lerini kurmak ve yönetmek için gereken deneyim çok daha az. Neyse ki, ihtiyaç duyabileceğiniz her düzeyde hizmeti sağlayabilmeniz için size yardımcı olacak hizmetler var. Son 10 yıldan önce, bu tür firmalar pahalı olacak ve çoğunlukla iyi topuklu girişimlere yönelik hizmetler sunacaklardı. Ancak, bulut bilişim yoluyla, KOBİ sektörünün en küçüğü için bile etkili DR erişilebilir kılan yeni DR hizmetleri ortaya çıkmıştır.

Çalışanlarınızın çalışabilmesi için gerekli ekipman ve olanakları sağlamak da dahil olmak üzere, saatlerce onları çalıştıracak ve tam zamanında çalışabilecek bir hizmet seçeneğine ihtiyaç duyan şirketler için, Sungard Mevcudiyet Hizmetleri gibi şirketlerden bir seçenek var. Şirketin hizmetleri arasında, bazı DR kamyonlarında bir felaketten sonra tesislerinizi restore etmekten geçici tesisler sağlamaya kadar değişen veri restorasyonu bulunmaktadır.

Hizmet Olarak Felaket Kurtarma

Bulutu, KOBİ'lerde DR tekliflerini hedef almak için kullanan şirketlere genellikle Hizmet Olarak Afet Kurtarması (DRaaS) çözümleri denir. Sungard Kullanılabilirlik Hizmetleri bu listede yok (inceleme toplantısı güncellendiğinde olmasına rağmen), ancak aynı zamanda DRaaS sağlayabilen şirketlerden biri.

• Bırak, Kapak ve Tutun: Los Angeles Afetler İçin Nasıl Hazırlanıyor Bırak, Kapak ve Tutun: Los Angeles Afetler İçin Nasıl Hazırlanıyor
• Olağanüstü Durum Kurtarma: Şirketinizin Şüphesiz Sağlandığından Emin Olun
• Microsoft, Doğal Afetlere Yönelik AI'yı Kullanmak İstiyor, Famine Microsoft, Doğal Afetlere Yönelik AI'yı Kullanmak İstiyor, Famine

Planınızı yaparken, George'un “sağlıklı bir paranoya” dediği şeye ihtiyacınız olduğunu unutmayın. A Planınız başarısız olursa B Planına ve C Planına ihtiyacınız olduğunu söyledi. Felaketten kötü bir şekilde etkilendiklerinden veya hayatta kalmadıklarından dolayı, çalışanlarınızın bazılarının yardım edemeyeceği olasılığını planlamanız gerekir.

Sonuçta, bir sonraki felaketinizi sürdürmenin anahtarı, plan yapmak, sonra durumları planlamak, daha sonra planı test etmek, işe yaramayanı düzeltmek ve planı tekrar test etmektir. Planlama çok önemlidir, ancak test de öyle.