Getresponse'nin ceo ceo'su bize pazarını fethetmek için geliyor

Polonya merkezli e-posta pazarlama şirketi GetResponse, Eylül ayında Boston'daki ABD merkezli ofisini açacak ve şirketin CEO'su Simon Grabowski PCMag'e özel bir röportajda bulunduğunu söyledi. GetResponse, Grabowski'nin potansiyel müşterileri ile ilişkiler geliştirme yeteneğini geliştireceğini umduğu genişlemeye 6 milyon dolar yatırım yapıyor.

Genişlemenin bir parçası olarak GetResponse, şirketin ABD merkezli pazarlama ve satış organizasyonunu denetlemekten sorumlu olacak bir Kuzey Amerika Operasyon Direktörü işe alma sürecinde. Grabowski'nin doldurulmaya çok yakın olduğunu söyleyen pozisyona sahip olan kişi, ilk yılında 15-20 çalışanı ve ilk iki yılında 30 çalışanı olan bir ofisi büyütmekten sorumlu olacak.

ABD pazarı GetResponse'nin en büyük müşteri demografisi olmasına rağmen, şirketin işinin kabaca yüzde 40'ını oluşturmasına rağmen, Grabowski müşterileri Constant Contact ve MailChimp gibi rakiplerden uzaklaştırmak için bir fırsat olduğunu düşünüyor. Grabowski, şirketin ABD'ye henüz taşınmamasının nedenini açıklayarak, "Tembel olduk" dedi. “Dünyanın en iyi geliştiricilerinden bazılarına sahip olan Polonya'da mükemmel yeteneklerden keyif aldık. Ürünlerimiz ve diğer pazarlar konusunda çok şey başardık. Bundan dolayı asla acele etmedik.”

GetResponse'nin karışıma girmesinin ve MailChimp'in ve Constant Contact'ın pazar payını artırmanın zamanı geldi. Bugün, MailChimp, ABD'deki e-posta pazarlama pazar payının yüzde 38, 33'üne sahip, Datanyze'ye göre, Constant Contact yüzde 30, 3 ile takip ediyor. GetResponse, yalnızca yüzde 2, 17 ile altıncı sırada. Grabowski endişeli olmadığını söyledi. “Açıkçası MailChimp çok karmaşık şeyler yaptı ve büyük başarılar elde ettiler” dedi. “Ama daha gelişmiş bir ürünümüz var.

"MailChimp ne kadar hızlı büyürse, o kadar hızlı büyürüz" diye ekledi. "Bir kişi MailChimp kullanıyorsa, sınırlarını keşfedeceklerdir. GetResponse'yi tercih eden birçok MailChimp kullanıcısı olan bir yükseltme yolu görüyoruz çünkü daha fazlasına ihtiyaçları var., platforma entegre bir web semineri yazılım çözümü ve pazarlama otomasyonu Bu yüzden gemiyi bizimki gibi bir ürüne atlatıyorlar. Yüz yüze WWF savaşı olarak görmüyorum, kullanıcılar için bir geçiş yolu olarak görüyorum. Sahip olduğumuz en iyi yönlendirme mekanizmalarından biriydi. ” MailChimp yorum isteğine yanıt vermedi.

Avlanma pazar payı, Grabowski'nin aklında tek şey değil. Boston’ı “Avrupa tarzı” ve “canlı” hissi nedeniyle ABD’nin merkezi olarak seçtiğini ve “evde haklı hissettiğini” söyledi. Ancak, şirketin Constant Contact'a olan yakınlığının da güzel bir alternatif teşvik sağladığını belirtti. “Boston, ayrıca Constant Contact'ın da ev ofisi” dedi ve “iyi adayları seçmemizi kolaylaştırıyor.” Dedi. Sürekli İletişim yorum yapmaktan kaçındı.

Cevap

Grabowski, iğneyi ABD'de hareket ettirmek için sadece allıkta güvenmiyor. GetResponse, yazılımını tamamen güncellemekte ve önümüzdeki iki ay içinde yeni bir sürüm çıkarmaktadır. Güncelleme, e-posta oluşturma ve iş akışı otomasyonunu kolaylaştıracak ve hepsi bir arada bir pazarlama yazılımı deneyimi sağlayacaktır. GetResponse, yeniden başlatıldıktan kısa bir süre sonra yayınlanacak olan yerel bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) uygulaması oluşturmaya çalışıyor.

Grabowski, GetResponse'nin ABD merkezli iletişiminin tipik "e-posta pazarlaması" sınıflandırmalarından daha fazlasını hak ettiğini düşündüğü farklı yeteneklerini vurgulayacağını söyledi. GetResponse'yi klasik bir pazarlama otomasyon paketi olarak düşünmüyor; kesinlikle standart e-posta pazarlamasından çok daha fazlası olduğunu söyledi. O, "şirketlerin uyumlu bir pazarlama organizasyonu yürütmeleri için ihtiyaç duydukları entegrasyon sayısının yerini alan çok bileşenli pazarlama sistemi" olarak nitelendirdi. MailChimp ve Constant Contact'ın henüz müşterilerine sunmadıklarını düşünmediği bir şey.

Ayrıca, e-posta pazarlama ve pazarlama otomasyon şirketlerinin henüz sunmadığı başka bir alan daha görüyor: e-posta otomasyonunu sosyal medya verileri ve pazarlama ile entegre etmek. “Çok mantıklı geliyor, ama gerçek şu ki, fikirlerinizi çizmeye ve bu entegrasyonların nasıl göründüğünü tasarlamaya başladığınızda birçoğu sh-t” dedi. “E-posta ile sosyal arasında çok ilginç bir sinerji yok. Bu iki kanal her zaman doğru bir şekilde iç içe geçmiyor ve kolay değil. Çoğu zaman, sosyal medya API'leri buna izin vermiyor; bu kısmı savunacağım. Ama birçok fırsat var. Doldurulmadılar ve alınacak çok sayıda düşük asılı meyve var. ”

Sağlam müşteri hizmeti sağlamaya devam etmek için GetResponse, Boston ofisine veya daha sonra California ve New York'taki uydu ofislerine yardım masası personeli eklemeyi düşünüyor. Ancak, ek personel ve ofisler için planlar tamamlanmamıştır.