İlk bakış: dört mevsim maui de smartwatches senkronize etmek

Wailea'daki Four Seasons Resort Maui, sakin bir adada olabilir, ancak otel operasyonlarını geliştirmek için en son teknolojiyi içermektedir.

Tesis 1990 yılında açıldığında, personel lojistiği idare etmek için sabit hatları ve iki yönlü telsizleri kullandı. Artık araba süren yolcular, akıllı topuklu ve ünlü misafirlerin araçlarına yaklaştığı gibi, ince smartwatch hareketleriyle meşguller. Gelecek yıl boyunca tesisin geri kalanına kadar genişletilebilecek bir sınavın parçası.

PCMag son zamanlarda Hawaii'deydi ve smartwatch sistemini harekete geçirmek için pazarlama ve halkla ilişkiler müdürü Crissa Hiranaga, misafir hizmetleri müdürü Alex Howell ve BT direktörü Jorge Gabriel ile bir araya geldi.

Hepimiz sadece ön avlunun içinde durduk, yemyeşil, tropik bitki gölgeli bir arabanın önüne fıskiyeyi çevreliyordu. Bir kaç misafirperverlik personeli konukları geldikleri sırada görevlendirdi, onları resepsiyona yönlendirdi, sıcak Hawaii lei selamlarını yaptı, kadın misafirlerin boyunlarına taze orkideler ya da erkekler için geleneksel kara kukui fındıklarını yerleştirdi.

Sonra baş kapıcı Eli sol eline baktı, Pebble Steel akıllı saatine dokundu, hızlıca birkaç mesaj gibi görünen şeye göz attı ve personeli sihir gibi oluşmaya başladı.

İki araç yaklaştı. Otelin girişinin önüne karartılmış pencereleri olan bir SUV ve Hollywood'un Someone From (biri Dört Mevsim’de dikkatli olmalı) göze çarpmadı. Adıyla karşılandılar (hepsi mesajın yolundaydı), bavulları hızla yollandı, omuzları üzerine dökülmüş bir lei vardı ve otele kayboldular.

İkinci araç daha büyüktü ve içeride çok fazla bagaj olması gerektiğini söyleyebilirdiniz. Bir yan alana çekildi, hızlı bir şekilde boşaltıldı ve konukları nemden ve odalarının klimalı konforuna en kısa sürede getirmek için ön girişe devam etti.

Etkileyici bir şekilde hızlıydı ve hiçbir şey hakkında karışıklık yoktu; bu iyi yağlanmış bir makine. Daha da ilginç kılan şey, tüm sürece eşlik eden sanal sessizlikti. Akıllı kollar, telsizli telsizleri patlatmayı geçmişte bırakıyor ve hacimli iletişim cihazlarından daha az anlaşılıyorlar.

Howell, PCMag'e “Giyilebilirler otel işinde bizim için bir oyun değiştirici” dedi. “Hem teknolojiyi kişiselleştirmemize hem de tüm tecrübemizi düzene sokmamıza olanak sağladı. Telefonlarına bakan personelin rahat olmasını hiç bu kadar rahat hissetmedik, çünkü algı, birisinin bunu yaparken çalışmadığıdır. Smartwatches çok daha ince ve Eh, daha akıllı. "

Gabriel, her şeyin perde arkasında nasıl çalıştığını açıkladı: "Bizim için en önemli şey, bu iki yönlü iletişime sahip olmaktır. Saatlerin mesaj alıp aldıkları hızlı bir yanıt arka plan sistemine sahibiz."

Peki neden Çakıl Çeliği? Hepsi, biçim ve fonksiyonun önemli olduğu konusunda hemfikirdi, ancak esnekti. Hiranaga, PCMag'e “Giyilebilir giysilerde zarif bir şey istedik, gösterişli veya garip olmayan bir şey istedik” dedi.

“Ve hem iOS hem de Android ile entegrasyona ihtiyacımız vardı” diye ekledi Howell, “ve birkaç ABD mobil telefon taşıyıcısıyla. Tek bir sistemde kilitlenemeyiz.”

Gabriel, “Bu denemeyi yaptığımızdan beri, Pebble teknoloji ekibinin arka uç teknolojilerini sürekli olarak yinelemeleri dikkat çekici” dedi.

Gabriel, otel ya da tatil köyü düzeyinde yapılan yeniliklerin paylaşmaya istekli olduğu sürece teşvik edildiğini söyledi. “Grubun 41 ülkede 98 mülkü var, bu nedenle yeni teknolojiyi yaymak büyük bir girişim. Ancak, bir yıl gibi konukseverlik fuarlarında veya Four Seasons IT etkinliklerinde BT yöneticileri olarak bir araya gelmek için birkaç fırsatımız var. Orlando, Florida'da, bu yaz, başka yerlerde neler olup bittiğini görün ve yaklaşan harika şeylerden bir parça göz atın. "

Hiranaga ve Howell'in güldüğü gibi Gabriel aceleyle, “Çalışmak için orada olacağım” dedi.

Smartwatch denemesi için gelecek planları, konuklara menü öğelerinin yararlı fotoğraflarıyla (özellikle İngilizce konuşamayan gezginler için yararlıdır) oda servisi sipariş etmelerini, spa hizmetleri talep etmelerini, golf derslerini almaları, tepsileri kaldırmaları için ev aramalarını sağlayan Four Seasons uygulamasıyla entegrasyonu içerir. veya bir şey odanın içinde korkunç derecede yanlış giderse, yoğun ön çalışma dönemlerinde telefona asmadan anında yardım alın.

PCMag'den Sascha Segan geçen yıl Toronto'daki Four Seasons'ta oda servisini gezdi. Açıklandığı gibi, oda servisi gerçek bir ayıdır, çünkü uygulamanın mutfakta bilet basan, yiyecekleri ve otelin faturalandırma sistemini izleyen sisteme bağlanması gerekir.