Bir e-ticaret sitesi oluşturmak: Bilmeniz gereken 8 teknik özellik

Bir e-ticaret sitesi oluşturmak karmaşık bir çaba değildir. Teknik detayları ele almak için bir yazılım şirketine dönerken sağlam ürünler geliştirmeye ve markanızı tanıtmaya odaklanabilirsiniz ve bir mühendislik derecesine bile ihtiyacınız olmayacak. Bununla birlikte, kendiniz bir programcı olmanıza gerek kalmasa da, en azından web sitenizin barındırma sağlayıcısının e-ticaret yetenekleri açısından ne sağladığının temellerini anlamanız önemlidir. ticari işlem ve çalışıyor.

Shopify'daki Mühendislik Direktörü Stergios Anastasiadis ile bir e-ticaret web sitesi içinde yaşayan en önemli teknoloji ve başlamak için neler bilmeniz gerektiğinden bahsettim. Anastasiadis, "Evlerinden ürün satan tüccarlarımız var, " dedi. "İhtiyacınız olan tek şey bir internet bağlantısı ve başarılı bir ticaret platformunun teknolojiyi sitenizde sizin için kullanabilmesi gerekir."

Öncelikle ve en önemlisi, satıcınız web sitenizin görünüşünü ve verdiği hissi belirlemenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, tüm verilerinizi saklama kapasitesini sağlayacak ve işlemleri tamamlamanıza ve gerçekleştirmenize yardımcı olacaktır. Bunlar sadece bir e-ticaret sağlayıcısının en açık yükümlülükleridir. Bunun ötesinde, web sitenizin işlevsel, başarılı ve güvenli olmasını sağlamak için ortağınızın kullandığı belirli teknoloji hakkında bilmeniz gereken çok şey var.

1. Web Sitesi Güvenliği

E-ticaret web sitenizin bilgisayar korsanlarından korunmasını istiyorsunuz. En iyi web siteleri, web sitenizdeki tüm veri ve işlemlerde uçtan uca güvenli bir bağlantıya izin veren 256 bit Taşıma Soketleri Katmanı (TLS) şifrelemesi sunar. Web siteleri, TLS 1.2 standardını karşılamalı ve şu anda TLS 1.0 veya TLS 1.1'i destekliyorsa bir tarayıcı veya işletim sistemini (OS) yükseltmesi gerekecektir. TLS, bir ağ üzerinden iletişim güvenliği için standart olarak Güvenli Yuva Katmanı'nı (SSL) değiştirmiştir. Bir kişi web sitenize eriştiği andan itibaren, o kişinin web sitesini terk ettiği ana kadar tüm veriler şifrelenir.

Bunu uygulamanın kolay bir yolu, web sitenizi güçlendirmek için düz eski HTTP yerine Köprü Metni Aktarım Protokolü Güvenli (HTTPS) kullanmaktır. HTTPS kullanımı, Köprü Metni Biçimlendirme Dili (HTML) desteğini TLS ile birleştirir. Gizlilik gerektiren herhangi bir çevrimiçi web işlemi için HTTPS açık bir adaydır - öyle ki, Ocak 2017’den bu yana, Google Chrome, HTTPS’li olmayan herhangi bir siteyi oturum açma veya kredi kartı bilgilerini isteyen "güvenli olmayan" olarak işaretlemiş. "

Ek olarak, e-ticaret yazılımı size alışveriş sırasında ekstra bir işlem getirebilecek bir ödeme işleme aracı ve bir işlemin ödeme özelliklerini sağlamalıdır. Stripe gibi ürünler, ödeme işleminde Endüstri Veri Güvenliği Standartları (PCI DSS) uyumluluğunu sağlamak için e-ticaret araçlarıyla birleşir ve sizin için ek bir iş yapmanıza gerek kalmaz.

2. Web Sitesi Performansı

Bir müşteri web sitenizi çok yavaş buluyorsa veya rakip web sitenizi keyifli bir şekilde hızlı buluyorsa, o zaman müşteriyi kaybedersiniz. Web sayfalarınız 100 milisaniyeden daha kısa sürede yüklenmelidir. Web sitesi bu süre zarfında yüklenmezse, e-ticaret satıcınız farkına bile varmadan bir çözüm bulmak için çoktan çalışmalıdır.

E-ticaret satıcınız, web sitenizin en yüksek seviyelerde çalışmasını sağlamak için web sitesi izleme araçlarını kullanarak sürekli sayfa yükleme sürelerini izleyen personelde teknisyenlere sahip olacaktır. Web sayfaları herhangi bir nedenle uğraşırsa, personel genellikle e-posta veya telefonla bir sorunun oluştuğunu otomatik olarak uyarır. Unutmayın: Bu yükleme süreleri mobil ve web'de geçerlidir, bu nedenle web sitenizin birden fazla cihaz arasında nasıl yüklendiğini takip ettiğinizden emin olun.

3. İhtiyaçlarınıza Göre Ölçeklendirin

E-ticaret hizmetleri, bir mağazanın büyüklüğüne ve yüküne bağlı olarak kaynaklar için farklı ihtiyaçlara sahiptir. Sayfanıza trafik arttıkça yükleme sürelerinize ne olduğuna bağlı olarak web sitenizi hızlı ve kolay bir şekilde ölçeklendirmek isteyeceksiniz.

Envanteriniz hızlı bir şekilde büyüdüğünde veya Flash satışları ve mevsimlik fırsatlar gibi ağır yük faaliyetlerini desteklemeniz gerektiğinde, bu gereksinimleri karşılamak veya müşterilerin sitenizin performansından etkilenmemesi ve başka bir mağazayı tıklaması riskini almak için platformunuzu uygun şekilde ölçeklendirmeniz gerekir. . Trafiği önlemek ve sunucu kaynaklarını buna göre ölçeklendirmek için trafiği ve en yüksek kullanıcı yükleme sürelerini izleyin.

Neyse ki, siz veya e-ticaret sitesi sağlayıcınız güvenilir bir Hizmet Olarak Altyapı (IaaS) platformunda standartlaştırılmış bir bulut sağlayıcısı kullanıyorsanız, ölçekleme sunucusunun ihtiyaçları kolaydır. Böyle bir platform kullanarak, birkaç fare tıklamasıyla sunucunuzun gücünü kalbin içeriğine ölçeklendirebilirsiniz. Daha da iyisi, kullanılmayan gücün karanlıkta kaldığı fiziksel sunucularla çalışmanın aksine, size aynı ücreti ödeyeceğiniz sürece, yalnızca bu ilave kas için ödeme yaparsınız.

4. Önce Mobil'i Düşünün

Bugünlerde, çoğu e-ticaret hizmeti web sitenizi bir masaüstü hakkında düşünmeden önce mobil web'de oluşturmanıza yardımcı olur. Bunun nedeni, mobil cihazlarda çalışan içeriğin çoğunun masaüstünde de iyi sonuç vermesi ancak bunun tersi değil.

Anastasiadis, "Tüketicilerin cep telefonlarından daha önce hiç olmadığı kadar fazla alışveriş yaptığı için e-ticaret web sitelerini mobil cihazlar için optimize etmek çok önemlidir." Dedi. "Teknik açıdan bakıldığında, mobil ilk arayüze sahip özellikler tüccarlara daha fazla esneklik ve ölçek sağlayabilir."

Potansiyel bir satıcıyla görüşüyorsanız ve "web-first" geliştirdiğini ve daha sonra cihaza dönüştüğünü söylerseniz, muhtemelen uzaklaşmak istediğinizi söylersiniz. Şirketi çekici yapan diğer faktörlerden bağımsız olarak, böyle eski bir felsefe, web sitenizi baştan dezavantajlı hale getirecektir.

5. Bulut Barındırma

Servis sağlayıcınız büyük olasılıkla Amazon, Google veya Microsoft gibi büyük isim sağlayıcıları kullanarak verilerinizi bulutta depolayacak. Yedekleme, olağanüstü durum kurtarma (DR), güvenlik ve çalışma süresi gibi faktörleri araştırarak hangi hizmeti tercih ettiğinizi öğrenin.

Bir hizmeti kendiniz yönetiyorsanız, Amazon, Google ve Microsoft hepsi çok iyi seçeneklerdir, ancak üçü veya hatta farklı bir satıcıyla bir tercih yapmanız gerekebilir. Bunlardan birini seçmek, web sitenizin ne sıklıkta düşeceğinden, saklanan verilerinizin güvende olup olmamasından ve bir felaket olursa tekrar erişebilmenizden bile sorumlu olacağından kritik derecede önemlidir.

6. Web Sitesi Güncellemeleri

Web siteniz bir "belir ve unut" teklifi değildir. Performans iyileştirmeleri veya yeni özellikler için sürekli olarak web sitenize yeni kod sağlayabilecek bir satıcı istersiniz. Ne yazık ki, bazı satıcılar yeni kodu yalnızca günde bir kez veya her iki günde bir kez gönderirler. Günün herhangi bir noktasında kod sağlayabilen bir satıcı istiyorsunuz. Bu şekilde, ana sayfanızda sorunların çözülmesini veya parlak yeni özelliklerin ortaya çıkmasını beklemek zorunda kalmayacaksınız.

Bununla birlikte, bu kod güncellemelerinin ne zaman yayına gireceğini, özellikle de web sitenizin ön ucunu doğrudan ilgilendirmiyorlarsa, ancak sağlayıcınızla ilgili arka uç işlemleriyle daha ilgili ise, doğru raporlar isteyeceksiniz. Bu tür özellikler genellikle iyi sonuç verir, ancak her zaman sayfanızda bir şeyleri kırma şansı da vardır. Bu güncellemelerin ne zaman gerçekleştiğini, tercihen önceden bir test penceresiyle tam olarak bilmek istersiniz. Ancak, bu bir seçenek değilse, kesinlikle doğru bir dağıtım takvimi istersiniz, böylece yeni kodlar yayınlanır yayınlanmaz sitenizi test edebilirsiniz.

7. Veri Mühendisliği

Potansiyel e-ticaret satıcınıza, web sitenizin performansı hakkında özel raporlar oluşturmanıza yardımcı olabilecek personel konusunda özel bir veri mühendisliği ekibine sahip olup olmadığını sorun. Bu analiz, ürünlerin uygun şekilde yerleştirilip yerleştirilmediğini, insanların çok sık sepeti terk etmekte olup olmadığını veya web sitesinin gezinmesiyle ilgili tam bir yeniden düşünmeye ihtiyacınız olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır.

Elbette, çoğu satıcı kullanıma hazır raporlama sunar, ancak satıcınızın sizin için özel raporlar oluşturabilecek bir ekibi yoksa, bu işlevi gerçekleştiğinde bu işlevi gerçekleştirmek için üçüncü bir tarafla birlikte çalışmanız gerekir. gerekli. Bu ekstra paraya mal olacak ve sizin için gereksiz güçlük katacak. İyi haber, çoğu şirketin bu hizmeti bir biçimde veya başka bir şekilde sunması ve analitiği oluşturan araçları sürekli olarak güncellemeleridir.

Bu özellik, sitenizin istatistiklerini, Tableau Desktop gibi iş zekası (BI) araçlarını kullanarak analiz etmeye başladığınızda da yararlıdır. Bir BI aracını kullanmak, müşterilerinizin web sitenizde nasıl davrandıkları, hangi ürün veya hizmetleri seçtikleri veya reddettiği ve benzer bilgi noktaları hakkında daha derinlemesine bilgi edinmek için bir zorunluluktur. Sağlayıcınızın, bu tür bir analizi yapmak için gereken işlem verilerini toplamanıza yardımcı olabileceğinden emin olun. Ayrıca, daha fazla bilgi edinmek için platformunuzdaki bir veri depolama seçeneğini özelleştirin. Shopify gibi hizmetler, standartlaştırılmış raporlama ürünlerinin yanı sıra daha büyük tüccarlar için tamamen yönetilen bir veri ambarı sunmaktadır.

8. Üçüncü Taraf Entegrasyonları

Teknik bir neofit olsanız bile, işinizi yürütmek için muhtemelen çok çeşitli yazılımlar kullanıyorsunuzdur. Tüm araçlarınızı bağlama yeteneği, iş akışını kolaylaştırmak ve veri zekasını optimize etmek için çok önemlidir. Örneğin, MailChimp üzerinden e-posta pazarlama kampanyaları yürütüyorsanız, pazarlama ve e-ticaret platformlarınızı birleştirmek "Teşekkürler" ve promosyon e-postalarının doğrudan web sitesine bağlanmasını sağlar. Bu, kimin neyi aldığını, hangi promosyonların işe yaradığını ve bir alışveriş sepetini terk eden müşterileri geri alabilmenizi isteyip istemediğiniz konusunda daha fazla gözetim sağlar.

Son olarak, mümkün olduğunca çok sayıda üçüncü taraf aracıyla yerel entegrasyon sunan bir e-ticaret sağlayıcısı bulun. Yerel entegrasyonlar arttıkça, araç setinizi genişletme konusunda daha fazla seçeneğe sahip olursunuz.