İçindekiler:
Adobe bugün e-imza teknolojisi ile küçük ve orta ölçekli işletme (SMB) pazarına giriş yapmak için birçok duyuru yaptı. İlk olarak, şirket Adobe Sign ürününde "küçük işletmeler için Adobe Sign" adında yeni bir katman tanıttı. Bu araçlar, şirketin tüm belge yönetimi (DM) araçlarını içeren Adobe Document Cloud'un bir parçasıdır. Duyurunun bir parçası olarak, küçük işletmelere yönelik Adobe Sign, dokuz kullanıcıya kadar ayda 29, 99 ABD doları tanıtım oranıyla sunulacak ve normal fiyat aylık 34, 99 ABD doları olacaktır.
Ayrıca, şirket ayrıca Adobe Acrobat Reader masaüstü istemcisine sınırlı bir e-imza özelliği eklendiğini açıkladı. Müşteriler artık Acrobat Reader'ı ayda iki imza e-postası göndermek için hiçbir ek ücret ödemeden kullanabilecekler.
İmzalı PDF formları, sözleşmelerde ve hizmet anlaşmalarında müşteri imzası toplamak için önemli bir araç olmaya devam etmektedir. Aslında, bir Adobe anketindeki yanıt verenlerin yüzde 75'i hala kalem ve kağıt kullanarak belgeleri imzalamaktadır. "Paperwork, Küçük İşletmeler İçin Verimliliği Öldürdü" adlı anket, kalem ve kağıda imza atmayı içeren kağıda dayalı işlemlerin KOBİ'ler için en önemli endişe olmaya devam ettiğini belirtti. Araştırma için Adobe, ABD'de belgeleri ve sözleşmeleri işleyen 500 küçük işletme çalışanıyla görüştü. Küçük bir işletme, organizasyonu bir grup yürüyüşünün sorumluluğundan çıkarmak için 100'den fazla imzaya ihtiyaç duyan bir açık hava macera kulübü olabilir, dedi Adobe Adobe Grup Ürün Pazarlama Müdürü Lisa Croft.
Küçük işletmelerin yüzde 84'ü kağıttan dijital işlemlere geçmenin "önemli" bir amaç olduğunu söylese de, sadece yüzde 3'ü bu geçişi gerçekleştirdi. Kâğıt üzerinde çalışmak, kük işletme çalışanlarının yüzde 42'sinin kağıda dayalı işlemlerin “verimliliklerini yavaşlattığını” söylediği için, küçük işletmelerdeki çalışanlar için açıkça bir zaman dilimidir. Aslına bakarsanız, Adobe'nin araştırmasına göre, küçük işletmelerdeki çalışanların yüzde 40'ı, her hafta 10 ya da daha fazla belgeyi imzaladığını belirten Adobe anketinde bulundu. Bu, bu imzaları dijitalleştirmenin gerekli olduğu anlamına gelir.
Adobe, KOBİ'lerin dijital ve kâğıt bazlı süreçlerle ilgili verimsizliğini inceledi. (Resim kredisi: Adobe)
SMB'ler için Kolaylaştırılmış Bir Arayüz
Adobe ayrıca, küçük işletme sürümü için Adobe Sign'ın bir parçası olarak Sign kullanıcı arayüzü (UI) üzerinde de çalışmalar yaptı. Şirkete göre, bu güncellemeler küçük işletme müşterilerinin Kurumsal enkarnasyondan daha kolay kullanılmasını kolaylaştırmak için Kullanıcı Arayüzünü düzene sokmak ve basitleştirmek için dönüyor. Croft'a göre, kurumsal müşteriler yalnızca daha fazla özelliğe ve esnekliğe ihtiyaç duymuyor, aynı zamanda genellikle Salesforce Sales Cloud Lightning Professional gibi diğer kurumsal uygulamalarla entegre sürümleri de tercih ediyorlar. Bu kitle için Adobe, Salesforce müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformuna tamamen entegre bir Adobe Sign sürümü geliştirdi. Ancak, temel platformdan da tam anlamıyla yararlanır; bu, Adobe'nin küçük işletme katmanında yayınladıklarından çok daha karmaşık olduğu anlamına gelir. Örneğin, küçük işletme sürümü için Adobe Sign, Enterprise sürümünde bulacağınız iş akışı yeteneklerinden yoksundur.
Küçük işletmeler için Adobe Sign'ın içerdiği yeni özelliklerden biri de, PDF formlarını çevrimiçi web formlarına dönüştürebilme yeteneğidir. Bu formlar imza toplamanın daha doğrudan bir yolunu sağlar. Croft, “Küçük işletmeler artık müşterilerini doğrudan sitelerinden kaydolabilir” dedi. "Önceden, işletmelerin müşterilere çevrimiçi bir PDF sağladıkları zaman, müşterilerin formu yazdırması, imzalaması, taraması ve e-postayla göndermesi gerekiyordu. Artık işletmeler mevcut herhangi bir PDF formunu alabilir ve otomatik olarak çevrimiçi bir web formuna dönüştürebilir, böylece müşteriler modern bir işletme markası ile tamamen dijital etkileşim.
"Paperwork Küçük İşletmeler İçin Verimliliği Öldürüyor" araştırmasında Adobe, KOBİ'lerin imzalı belgeleri dijitalleştirmedeki zorluklarını inceledi. (Kredi: Adobe)
Üçüncü Parti Entegrasyonu
Buna ek olarak, Adobe, Braintree ödeme hizmetini Adobe Sign'a entegre etti, böylece şirketler bir müşteri doldurup imzaladığında şirketlerin ödemelerini alabilsin. Braintree, PayPal'ın bir bölümüdür. Adobe'nin açık uygulama programı arayüzü (API) Braintree ile entegrasyonu mümkün kılar. Braintree'nin ödeme hizmetini birleştirmek, KOBİ'lerin ödeme ve sözleşme sürecini bir adımda entegre etmesine olanak tanır.
Croft, "Artık küçük işletmelerin müşterilerden ödemeleri almaları ve form doldurmaları gibi kolay, " dedi. "Bu, potansiyel müşterilerin, ayrı bir ödeme formuna yönlendirildiklerinde işlemden vazgeçmelerini önler."
Diğer bir önemli özellik, yüzlerce imza koleksiyonunu tek bir tıklamayla otomatik hale getirme ve imzaların henüz alınmadığı bir kaydını tutma yeteneğidir. Otomasyon, KOBİ'ler için her seferinde bir sözleşme göndermelerini istemek yerine işlemi kolaylaştıracaktır. Sınırlı kaynaklara sahip olan KOBİ'ler, formları birer birer gönderirse, yanıtları takip etmekte zorlanacaktır.
- Adobe Document Cloud Standardı Adobe Document Cloud Standardı
- Adobe Document Cloud Güvenli Mobil İmzalar Ekler Adobe Document Cloud Güvenli Mobil İmzalar Ekler
- DocuSign, Adobe ve Nintex'ten Yeni E-İmza Yarışmasıyla Yüzleşiyor DocuSign, Adobe ve Nintex'ten Yeni E-İmza Yarışmasıyla Yüzleşiyor
Croft, "Çoğu zaman, işletmelerin bir belge veya sözleşme göndermesi ve birden fazla kişiden aynı anda imza toplaması gerekir" dedi. "Her bir sözleşmeyi tek tek göndermek bir acıdır, bu nedenle Adobe, küçük işletmeler için imzaladığında, onlarca, hatta yüzlerce imzayı aynı anda toplama ve hangi imzaların hala önemli olduğunu kolayca takip etme işlemini otomatikleştirdi."
Adobe, yakın zamanda Adobe Sign'ı Nintex Sign'a dahil etmek için Nintex ile bir ortaklık kurdu. Müşterilerin tüm bir belge yaşam döngüsünü yönetebildiği bu uçtan uca otomatikleştirilmiş iş akışı, e-imza pazarındaki diğer önemli oyunculardan biri olan DocuSign için bir zorluktur.
