Ağınızı voip için optimize etmek için 9 adım

Ses trafiğinizi veri ağınıza taşımak, son 10 yılda ticari telefon hizmeti için varsayılan bir uygulama haline gelmiştir. Bununla birlikte, bugünlerde mevcut olan küçük ve orta ölçekli işletme (SMB) müşterilerini hedef alan kullanımı kolay çözümler olsa da, bu kategorideki Editörlerin Seçimi kazanan RingCentral Office de dahil olmak üzere, yine de ağınızı bu tür için hazırlamanız gerekir. Verilerin Bu tür bir projeyi başarılı kılmak, açık konuşmalar ile ani görüşmeler veya anlaşılmaz çağrı deneyimleri arasındaki farkı heceleyebilen birkaç anahtar ağ zorluğundan haberdar olmak demektir. Bazı durumlarda VoIP'ye geçmek, fiziksel bir ofis yeniden yapılandırması, kablosuz ağ kullanımı için farklı bir yaklaşım veya daha fazla Ethernet kablosu satın almak için mağazaya gitmeyi gerektirebilir.

Bu ağ oluşturma sorunlarına ilişkin beklentilerinizi hazırlamanıza ve hazırlamanıza yardımcı olmak için, bulut tabanlı iş telefonu sistemi sağlayıcısı RingCentral'ın Bulut Operasyonları Kıdemli Başkan Yardımcısı Curtis Peterson ile konuştum. Şirketlerin RingCentral ürünlerine geçmesine yardım ederken, Peterson'nın karşılaştığı bazı engelleri tartıştık. Aklınızda bulundurun: Okuyacağınız bazı terimler ve ifadelerin bazıları kafa karıştırıcı gelebilir, bu yüzden RingCentral gibi şirketler daha küçük kuruluşlara rehberli kurulum hizmetleri sunar. Kurum içi ağ uzmanlığı varsa, bu sorunların çoğunu kendi başınıza yönetebileceksiniz. Bununla birlikte, WI-FI ve çevirmeli bağlantı servisi arasındaki farkı bilmiyorsanız, o zaman satıcınızı kurmanız için sizinle birlikte çalışacaktır.

1. Ne tür aramalar yapacağınızı belirleyin

Ağ özelliklerine girmeden önce, çalışanlarınızın VoIP aramaları yapmasına izin vereceğiniz cihazları belirlemeniz gerekir. Çalışanların masalarından çağrı almalarına ve arama yapmalarına izin veren özel VoIP telefonları satın alabilirsiniz. VoIP aramalarını, gerçek bir telefona dokunmadan doğrudan bir bilgisayardan da yapabilirsiniz. Bu tekniği iptal etmek için, akıllı telefonlardan VoIP aramaları da yapabilirsiniz. Bu uç noktaların hangisi değilse, hangisini hemen kullanacağınızı belirleyin. Peterson, “Ağ daha fazla düşünce gerektirmeden önce, bunu belirleyin” dedi.

2. Teller Satın Alın

Bu akıllıca bir ürün değil, ancak şimdi VoIP'ye geçiş yaptığınız için, cihazlarınızı internete bağlamak için yeterli Ethernet kablosuna ihtiyacınız olacak. Ek olarak, doğru Ethernet kablolarını satın almanız gerekir. Peterson, bunları karşılayabiliyorsanız Cat 6 kabloları satın almanızı önerir. Bu kablolar tipik olarak 250 MHz'de 328 feet uzunluğunda 10 Gigabit Ethernet'i (10GbE) destekleyebilir. 90 ila 170 $ arasında herhangi bir yerde 1000 fit alabilirsiniz. Cat 6'yı karşılayamıyorsanız, Peterson 100 MHz bant genişliğine kadar destekleyebilen Cat 5e kablolarını kullanmanızı önerir. Peterson, müşterilerini "sorun giderme kabusu" sunduğunu söylediği eski Cat 3 kablolarını kullanma konusunda cesaretlendiriyor.

3. Bir Güç Kaynağı Seçin

VoIP telefonlarınıza güç gelmesini sağlamanın en kolay yolu Power over Ethernet (PoE) kablolarını dağıtmaktır. PoE, AC kaynaklarına bağlı olmayan cihazların internetten meyve suyu almasını sağlar. Şirketler güvenlik kameraları, tavana monte erişim noktaları ve hatta LED ışıkları için PoE kullanıyor. Ethernet anahtarınız PoE'ye izin vermiyorsa, PoE olmayan anahtarların yanında kullanılabilecek ek bir güç kaynağı olan bir PoE enjektörü sipariş edebilirsiniz.

4. Özel Bir VLAN ile İnternet Trafiğini Yönetin

Ağınızı özel bir Sanal Yerel Alan Ağı (VLAN) ile oluşturmak, birisi bilgisayarına büyük bir dosya indirmeye başladığında sesli ve görüntülü aramaların düşmemesini sağlamak için ağ trafiğini daha iyi dağıtmanıza olanak tanır. VLAN'ınızı yalnızca telefon ve video trafiğine ayırırsanız, VoIP trafiğini üçüncül trafik hakkında endişelenmenize gerek kalmadan izole edip yönetebilirsiniz.

5. Access Point Handoff ile Kablosuz Trafiği Yönet

Peterson, "Geleneksel Wi-Fi ağları genellikle ses ve video için değil, dizüstü bilgisayarlar ve tabletler için tasarlanmış küçük bir yönetilen sistemdir" dedi. Bu tutarsızlık nedeniyle, kablosuz bağlantınızın kaç tane eşzamanlı aramayı yönetebileceğini belirlemek için ağınızı analiz etmeniz önemlidir. Peterson, bir ağ aşırı yüklendiğinde erişim noktası (AP) geçişini destekleyen yönetilen Wi-Fi'yi önerir. Ayrıca, daha küçük paket boyutları için ayarlanmış bir sistemi ve gerektiğinde erişim noktalarını elle kontrol edebilen bir şirket içi veya bulut tabanlı denetleyiciyi önerir.

6. Güvenlik duvarlarınızı sınayın

Peterson, bir satıcının maksimum yayın verimini bir tuz tuzu ile almasını önerir. “Bu, bir güvenlik duvarından ne kadar medya çekebileceğinize dair bir kriter değil” dedi. Kuruluşunuzda medya ve veri trafiği arasındaki farkı belirlemenize yardımcı olabilecek bir kişi yoksa, bir uzmana başvurun. Peterson, sadece veri trafiğinden ziyade dahili veri trafiğini ve paketlerini filtrelemek için tasarlanmış yazılım tanımlı güvenlik duvarları kullanmanızı önerir.

7. Yönlendiricinizi Şüphe

Yönlendiricinizin Saniyede Paket (PPS) özelliğine sahip olup olmadığını belirleyin. Bu işlev, ağınızdaki ses ve video verilerine öncelik vermenizi sağlayan trafik şekillendirme ve polislik sağlar. “Aradığımız şey temel olarak her beş kişiden birinin saniyede 1 megabit sesli bir arama olacağını ve her 7 kişiden birinin saniyede 100 megabit konferansta olacağını varsayıyor” dedi. Şirketinizdeki herhangi bir anda sesli arama ve video araması yapacak olan sesli kullanıcı sayısını ve ardından bu numarayı en az beşle çarpın. Yönlendiricinizin herhangi bir sorun olmadan kaç Mbps trafiği yönetebilmesi gerekir.

8. Ağınızı VLAN'lar ve Hizmet Kalitesi için Değerlendirin

Veri ağınız üzerinden sesli trafik yayınlamaya başladığınızda, bu trafiğin gerçekten çok önemli ve hızlı bir şekilde önemli hale geldiğini hemen anlayacaksınız. Örneğin, çok az şey başarılı bir satış çağrısını, müşterinin kesilmesinden veya satış adımınızı bir dizi anlaşılmaz kanama ve bulanıklığa dönüştürmekten daha hızlı mahveder. Alt satır: Ses trafiğinizi uygulama trafiğiniz üzerinden korumak istiyorsunuz, çünkü ikincisi gecikme, titreme ve diğer ağ trafiği sorunlarına ses deneyiminden çok daha esnek bir şekilde dayanabiliyor. Trafik akışını korumanın en iyi yollarından bazıları, sanal LAN'ların (VLAN) ve hizmet kalitesi (QoS) yeteneklerinin makul şekilde kullanılmasıdır. Bu özelliklerin her ikisi de endüstri standartlarını temel alır ancak ağınızın hangi yönlendirici ve anahtar donanımını kullandığına bağlı olarak farklı şekilde uygulanır. BT personelinizle ve VoIP sağlayıcınızla oturun ve bu özellikleri mevcut ağ altyapınız üzerinde kısa ama kapsamlı bir şekilde test edin ve VoIP'i üretime sokmadan önce gerektiğinde değiştirin veya güncelleyin. İşiniz size teşekkür edecek.

9. Telefon Görüşmelerinizi Güvenceye Almak için VPN'leri Değerlendirin

VoIP uzun süredir standarttır ve birçok olgun teknolojide olduğu gibi, güvenlik icat edildiğinde tam anlamıyla akla yatmazdı. VoIP ile ilgili temel güvenlik sorunlarından biri, altında yatan taşıma mekanizması olan Session Inessionated Protocol (Oturum Açma Protokolü). SIP'yi güvenli hale getirmenin birkaç yolu olsa da, en iyilerinden biri, sanal bir özel ağ (VPN) üzerinden çalıştırarak akışı şifrelemek. Ancak, tek bir arama için nispeten kolay olsa da, bir işletme ortamında birçok telefon görüşmesinden bahsederken hızlı bir şekilde karmaşık hale gelir. VoIP trafiğini güvence altına almanın gerekliliklerini anlayan üreticilerin VPN çözümlerini değerlendirmek için biraz zaman harcayın ve güvenliğinizi arama kalitesi karşılığında artırmadığınızdan emin olmak için bu çözümleri yük altında test edin.