Çalışan katılımını arttırmanın 4 yolu

Çalışan bağlılığı, sadece ikramiye mevsimi olduğu için değil, insan yönetiminde çok önemlidir. “Çalışan katılımı” terimi, Boston Üniversitesi'nden Profesör William A. Kahn'ın ifadesini 25 yıl önce akademik bir bildiriye dahil etmesinden bu yana önem kazanmaktadır. Profesör Kahn, insanların fiziksel olarak, zihinsel ve duygusal olarak işlerine ne kadar yatırım yapmak istediklerini açıklamak için kullandı.

Geçtiğimiz çeyrek yüzyılda, bütün bir sektörün, insanların işleriyle ne kadar bağlantılı olduklarını tanımak ve geliştirmek için teknik çözümler sunan bir yapı olduğunu görmüştüm. İşsizlik, ülke genelinde yüzde beş civarında yer aldığından, daha fazla insan iş değiştirmeye hazır olduğunda ve 2016'da daha fazla sayıda kurum işe alım yapmayı planladığından, bu bağlantı daha da önemli.

Tüm çabalarına rağmen, çalışanlar, 2014 İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği (SHRM) anketine göre, çalışanların yalnızca orta düzeyde çalışmaya devam etmesine rağmen, katılımın 5 üzerinden 3, 6 olduğunu belirtti. Çalışanları asmak, en önemli şeydir. Amerikan İlerleme Merkezi'nin araştırmasına göre, pozisyona bağlı olarak, bir çalışanın değiştirilmesi, yıllık maaşlarının yüzde 10 ila 30'una mal oluyor. Eğer bu yeni kiralama kötü bir kiralama olarak ortaya çıkarsa, daha da pahalıya mal olabilir, ayrıca morali bozabilir.

Çok sayıda İK teknolojisi sağlayıcısı, her boyuttaki şirketin bağlılık oluşturmalarına yardımcı olmak için yazılım ve hizmetler satmaktadır. Ancak personelin bağlantıda kalmasını ve takdir edilmesini sağlamak için fazla harcamanıza gerek yok. İşte başlamanın dört yolu (veya ne yaptığınızı geliştirmek).

1. Ölçü

Bilmediğin şeyi değiştiremezsin. Çalışanların daha fazla takılı hissetmelerini sağlamadan önce, ne düşündüklerini ve hissettiklerini anlamak zorundasınız. Bu, bir tür geri bildirim mekanizması oluşturmak anlamına gelir. SHRM'ye göre, kuruluşların yüzde 49'u çalışanların iş memnuniyetini belirlemek için anketler kullanıyor.

Seçeneklerden biri, SurveyGizmo veya SurveyMonkey gibi çevrimiçi bir anket aracıyla hızlı anket yapmak. Başka bir alternatif, SHRM gibi bir dış taraf veya sizin için anket yapmak üzere WorkplaceDynamics veya Teamphoria gibi bir çalışan bağlılık teknolojisi uzmanı işe almaktır. Örneğin WorkplaceDynamics, çalışanların katılımı ve ilgili konularda yılda 6.000'den fazla şirket için kağıt veya e-posta anketi düzenlediğini söylüyor.

2. Bu konuda büyük bir anlaşma yapın

Şirketler resmileştirilmiş yıllık performans incelemelerinden daha sık check-in işlemlerine geçtikçe, çalışanları ne zaman iyi yaptıklarını tanımak için gayri resmi yollar kullanıyorlar. Bu yılın başlarında İK teknoloji platformlarını incelediğimde, WebHR ve SuccessFactors'ın sunduğu hizmetlerin, patronların veya iş arkadaşlarının doğrudan yaptıkları raporlara, ekiplere veya meslektaşlarına iyi sonuç verdikleri bir iş için not vermek için kullanabilecekleri çevrimiçi haber bültenleri veya bülten panoları içerdiğini belirttim. Bu hizmetlerden bazıları, çalışanların iç profillerinde görünen ve personel kayıtlarında kalan dijital rozetler veya çıkartmalar içermektedir.

Şirketler ayrıca daha ayrıntılı bağımsız çalışan ödülleri ve Achievers veya WorkStride gibi satıcıların tanıma yazılımlarını da ödeyebilir. Yıllık maaş bordrosunun küçük bir yüzdesini alan ücretlendiriciler, çalışanlara seyahatler, hediye kartları veya ticari ürünler için puan biriktirme ve takas etme imkanı verir. Ayrıca, çalışanlara puan vermek veya favori bir hayır kurumuna puan bağışlamak için uygulamanın haber kaynağını kullanabilirler. Florida merkezli hastane sistemi Orlando Health, WorkStride'ın yazılımını kullanarak çalışanların birbirlerine verebileceği "Kudos" ödüllerini oluşturdu. Sekiz ay içinde, Orlando Health'in 15.000 çalışanının yüzde 86'sı, Hastane Grubu'ndaki WorkStride tarafından üretilen bir video vaka incelemesine göre kullandı. Orlando Health'in iç iletişim ve angajman danışmanı Bree Balchunas videoda “Çalışanlarımızı tanımak çalışanlarımızın katılımını arttırıyor” dedi.

3. Nakit ve Eşyaları Tecrübelerle Değiştirin

İnsanlara işlerinde mutlu olmaları için para ya da şeyler vermek zorunda değilsiniz. Google bir deneme yaptığında ve nakit ile bir çeşit tanıma kazanmış çalışanlardan (etkinlik biletleri ya da yolculuk gibi) bir etkinlik kazandığı için ödüllendirdiğinde, ikinci gruptaki insanlar aldıkları ödüllerin yüzde 28 daha eğlenceli olduğunu düşünüyorlardı. Yüzde 28 daha akılda kalıcı ve yüzde 15 daha düşünceli.

Beş ay sonra, nakit alan çalışanların mutluluğu yüzde 25 düştü. Bununla birlikte, deneyimle ilgili ödülleri alan insanlar, Google’daki İnsan Operasyonları Başkanı Laszlo Bock’a göre, Çalışma Kuralları’ndaki tanıma konusunda daha da mutluydu: Google’ın istihdam kültürü. Bock, “Paranın neşesi kısacık ama hatıralar sonsuza dek sürecek” diyor.

4. Nasıl Yaptığınızı Denetleyin

Aynı zamanda, söz konusu Profesör Kahn, “çalışanların katılımı” terimini de kullandı, Robert Levering adlı bir gazeteci, bazı şirketlerin diğerlerini ve omuzlarını neyin başının üstünde tuttuğunu araştırmaya başladı. Levering, bulguları hakkında yazdığı, Çalışmak İçin Harika Bir Yer: Bazı İşverenleri Ne Kadar İyi - Peki En Çok Kötü ?, kitabında en iyi işyerleri hareketini başlattı. Yerel gazetelerden ve işletme dergilerinden ulusal dergilere kadar herkesin belirttiği en iyi yıllık şirket listeleri listesinden bol miktarda görebilirsiniz. Bunların arasında, Great Place to Work Institute tarafından derlenen Fortune 100 En İyi Şirketler listesi, Levering şirketi başladı.

Şirketler, iyi bir iş yaptıklarını düşünüyorlarsa ve pazarlama veya işe almak için kamuoyu onayı istiyorlarsa, Great Place to Work Institute, WorkplaceDynamics veya bir rakip tarafından taranmak için kayıt yaptırıyorlar. Diğerleri, tamir edilmesi gereken bir personel problemi varsa (yüksek ciro gibi) taramalardan geçer. Denetimler detaylı ve pahalı olabilir. Birçoğu, şirket sahiplerinin veya İK yöneticilerinin, şirket tazminatları, faydaları, avantajları, demografik özellikleri ve şirket kültürü hakkında doldurduğu uzun anketler içermektedir.

Denetimler genellikle, yöneticilerine ne kadar güvendiklerini, işlerini ve iş arkadaşlarını sevdiklerini, saygı duyduğunu ve yeterince tazmin edildiğini ve benzerlerini hissetmelerini isteyen bir çalışan anketi içerir. Çalışmak için Harika Bir Yer Enstitüsü'nün en iyi işyeri denetim ücretleri 995 dolar ve üstüdür. Ancak denetlenen her şirket en iyi listeyi yapmaz. Ancak çalışanlarının mutlu ve işle meşgul olup olmadıklarını anlamalarına yardımcı olabilecek geri bildirim alıyorlar ve çalışmazlarsa ne yapabileceklerini.