İçindekiler:
- 7 Sosyal Medya Politikası Vazgeçilmezler
- Politikayı Takip Etmeme Sonuçları
- Sosyal Medya Politikaları: Yararları ve Örnekleri
Video: 'Sometimes Your Heart Hurts': TXT Answer Your Stan Tweets & It's Adorable (Mayıs 2024)
7 Ağustos'ta Tesla CEO'su Elon Musk şimdiye kadarki en pahalı tweet'in ne olduğu ortaya çıktı. Tesla'yı özel almayı düşündüğünü söylediği tweetinin ardından Musk, yatırımcılar arasında bir fırtına yarattı. Tweet, Silikon Vadisi merkezli Tesla'nın hisse fiyatının çarpıcı şekilde düşmesine neden oldu ve öfkeli yatırımcılardan gelen bir dizi davayı çekti. Ancak Musk'un tweet'i, işletme liderlerinin tehlikelerini aştıkları başka bir grubun dikkatini çekti: ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu (SEC). Neredeyse iki ay süren düşüncenin ardından SEC, Musk ve Tesla'yı dava etti. Ortaya çıkan anlaşma her partiye 20 milyon dolara mal oldu ve Musk Tesla'nın başkanı olarak istifaya zorlandı.
Örneğin, halkla ilişkiler firması SnappConner PR CEO'su Cheryl Snapp Conner'a göre, çalışanlarınızın sosyal medyayı kullanırken hangi rolü oynamasını istediğinizi bilmek önemlidir. Örneğin bazı durumlarda, şirketi Facebook ve Twitter'da temsil etmelerini isteyebilirsiniz. Ancak, diğer durumlarda, şirkete zarar verecek hiçbir şey söylemediklerinden emin olmak istersiniz. Snapp Conner ayrıca blogları sosyal medya olarak da sınıflandırıyor ve politikalarınıza dahil etmeniz gerektiğini söyledi.
Snapp Conner, sosyal medya politikanızın yazılmasının önemli olduğunu söyledi. “İş sözleşmesinin bir parçası olması önemlidir” dedi. "Genel çalışan el kitabının bir parçası olmalı."
Ayrıca, sosyal medya politikasını çalışanlarınızla tartışmanızın, bunun nedenini görebilmeleri ve sosyal medyada istedikleri herhangi bir şeyi neden söyleyemediklerini anlamaları gerektiğini söyledi. Snapp Conner, “İnsanların düşünmemiş olabileceği şeyleri gündeme getirebilir” diye ekledi.
Sosyal medya politikanıza ne dahil edeceğinize karar verirken, çalışanlarınızın şirketinizi nasıl temsil edebileceğini düşünmek önemlidir. Ancak, çalışanlarınızın şirketinizi temsil etmiyorken sosyal medyada etkileşime girme yollarını düşünmeniz de önemlidir.
Çevrimiçi medya pazarlama şirketi IZEA'nın Operasyon Direktörü Ryan Schram, “Bu politikaların yana doğru gittiği zamanlar, çalışanların politikanın ne anlama geldiğine dair hiçbir fikrinin bulunmamasından kaynaklanıyor” dedi. “Avukatlar, avukatların en iyisini yaptığını yapar ve politikaya mahkeme salonu dili koyar.” Bu meslekten olmayan kişilerin yorumlaması zor olabilir.
Schram, politikayı çalışanlarınıza açıklamanız gerektiği anlamına geliyor. "Biraz sağduyu, " dedi. “Bu şeffaflık ve ekip üyelerimizden ne beklediğimizle ilgili”.
7 Sosyal Medya Politikası Vazgeçilmezler
Peki, aslında bir sosyal medya politikasına ne giriyor? Bir dereceye kadar, şirkete ve çalışanlarınızdan ne beklediğinize bağlı. Ancak, çoğu politikada ortak olan yedi nokta:
Şeffaflık: Çalışanların şirket adına konuşurken ve kendileri için konuşurken netleştirmesi gerekir. Kişisel bir Facebook sayfasını açmak, genellikle bu ayrımı netleştirmek için yeterli değildir.
Şirket bilgilerinin korunması: Çalışanların şirketinizin iç işlerini tartışmalarına, ticari sırlarını ifşa etmelerine veya rakiplere yardımcı olabilecek bilgileri tartışmalarına izin veremezsiniz. Bunun ne anlama geldiğini onlara açıklamanız gerekebilir. Örneğin, mühendisler teknolojiyi çevrimiçi olarak tartışmayı severler, özellikle de yeni ve ortaya çıkan teknoloji. Sorun değil, ancak şu anda üzerinde çalışmakta olduğunuz projeleri açıklayarak şirketinizin bu teknolojiyi nasıl kullandığını tartışmak değildir.
Yasayı ihlal etmeyin: Şirketinizde veya mesleğinizde bir davranış kuralları varsa, o zaman da bunu izleyin. Bu, çalışanların söylediklerinin testi şirketinizin yasal personeli ile geçtiğini doğrulayabilmesi anlamına gelebilir.
Başkalarıyla profesyonel ve sorumlu olun: Çalışanlarınızın başkalarına kaba davranmasını, rakiplerinizi veya şirketinizi küçümsemesini veya kendilerini benzer olumsuz davranışlarda bulunmalarını sağlayamazsınız. Bu tür faaliyetlerden kaynaklanan tepkiler bir kişiden organizasyona kolayca yayılabilir ve şirkete zarar verebilir.
Fikri mülkiyet haklarını çalmayın veya uygunsuz kullanmayın (IP): Bu, başkalarının çalışmalarını inkar etme, telif hakkıyla korunan görüntüler yayınlama veya başkalarının IP'lerini izinsiz kullanma anlamına gelmez. Bunun sosyal medyadaki memlerin kullanımını da sınırladığını açıklamanız gerekebilir.
Doğru olun: Çalışmanızı yazım hataları, yazım hataları ve gerçek hatalar için düzenleyin ve sonradan ortaya çıkanları düzeltin. Ve bir tartışma yapıyorsanız, talepleri yedeklediğinizden ve gerektiğinde kaynakları belirleyebildiğinizden emin olun.
Sosyal medya hesap sahipliğini netleştirin: Çalışanlar şirketiniz tarafından oluşturulan bir hesap kullanıyorsa, şirketin hesabın ve onunla birlikte gelen takipçilerin sahibi olduğunu bildiklerinden emin olun. Şirket ayrıca, bu tür hesaplarda oluşturulan her türlü içeriğe de sahiptir ve bunun için de kendi sorumlulukları vardır.
Politikayı Takip Etmeme Sonuçları
Şirketinizin sosyal medya politikasını oluşturduktan sonra, tüm çalışanların bir kopyasını almasını, çalışan el kitabına eklenmesini ve tüm çalışanların (CEO dahil) imzaladığını ve okuduğunu onaylayarak imzalamasını istemeniz gerekir. ve anladım.
O zaman çalışanlarınıza yeni sosyal medya politika kurallarına uymadıklarında ne olacağını açıklamanız gerekir. Best Buy, sosyal medya politikasındaki sonuçların ne olduğu konusunda çok net:
Bu olabileceği kadar açık ve diğer şirketlerin listelemesi gereken sonuçlara benzer. Böyle bir politika uyguladığınızda, yönetim kurulundaki herkese başvurması gerekir. Bazı insanlar için istisnalar yapamazsınız ve politika izlenmezse hangi adımların atılacağına karar vermek için insan kaynakları (İK) prosedürlerine sahip olmanız gerekir.
Bunu yapmanın harika bir yolu, uygun sosyal medya davranışını kapsayan kısa bir çalışan eğitim kursu oluşturmak veya satın almaktır. Bu, yıllık taciz ve işyeri eğitimi eğitiminde işe yarayabilir. Gerçek dünyaya danışmanlık ve atölye örnekleri sunmak, çalışanların yalnızca neye karşı karşıya kalmaya çalıştığınızı değil, aynı zamanda şirket için ne kadar önemli olduğunu anlamalarına yardımcı olmanın anahtarıdır.
Sosyal Medya Politikaları: Yararları ve Örnekleri
Ancak, sosyal medyayı yutmaya karar vermeden önce, bunun şirketinizin hikayesini anlatmanın güçlü bir yolu olabileceğini unutmayın. Ne kadar güçlü? Snapp Conner, T-Mobile CEO'su John Legere'nin (@JohnLegere) Twitter'daki profilini yükselterek yaptığı harika işe baktığını açıklıyor. Bu Legere kendi başına hareket etmiyordu. Muhtemelen birkaç profesyonelin ve sosyal medyaya odaklanan güçlü pazarlama otomasyon araçlarının desteklediği ortak bir sosyal çabaydı.
- 19 büyük kurumsal sosyal medya korku hikayeleri 19 büyük kurumsal sosyal medya korku hikayeleri
- Küçük İşletmelerinizi Artırmak için 10 Araçlar 'Sosyal Medya Oyunu Küçük İşletmelerinizi Artırmak için 10 Araçlar' Sosyal Medya Oyunu
- Rapor: Haber Yayınlarının Yerine Sürdürülen Sosyal Medya Hikayeleri Rapor: Haber Haberlerinin Yerine Sürüklenen Sosyal Medya Hikayeleri
Best Buy'ın az önce tartıştığı sosyal medya politikasına ek olarak, kendi işinizi geliştirmek için ilham kaynağı olarak kullanabileceğiniz başka sosyal medya politikaları örnekleri de var. Yazılım firmasını işe alma Workable, kendi şirketiniz için özelleştirebileceğiniz bir dizi genel kılavuz olan bir sosyal medya politika şablonu sunmaktadır. Sosyal medya işe alım platformu HireRabbit, GAP, Hewlett-Packard ve The Los Angeles Times gibi şirketlerin gerçek sosyal medya politikalarını tartışıyor . Çalışanın savunuculuğu ve sosyal satış platformu EveryoneSocial, Coca-Cola, Dell, Ford Motor Şirketi, Intel, Nordstrom ve ABD Hava Kuvvetleri'nden oluşan yedi sosyal medya politikasını tartışıyor.
Uygun rehberlik olmadan, sosyal medya gerçek bir mayın tarlası olabilir. Bununla birlikte, doğru bir şekilde kullanıldığında, çoğu şirket için, özellikle de küçük işletmeler için, günümüzde ve çağda vazgeçilmez güçlü bir pazarlama aracıdır. Çalışan bir sosyal medya politikası oluşturmak, şirketinizin tuzaklarına değil sosyal medyasının faydalarından yararlanmasını sağlamak için anahtardır; bununla birlikte, sağlam bir politika oluşturmak BT, yasal ve İK ile başlayabilir, ancak sonunda işlev görmesi için kuruluştan bir bütün olarak desteğe ihtiyacı vardır.
